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Zoho Desk ist in folgenden Kategorien vertreten

Was ist Zoho Desk?

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk- und Kundenservice-Plattform mit Ticketing, Omnichannel-Support, Automatisierung, AI‑Assistent („Zia“) und Self‑Service‑Portalen. Sie bietet integrierte Analytics und SLA-Verwaltung und ist speziell für effiziente Support‑Abläufe ausgelegt

Für wen ist Zoho Desk geeignet?

Ideal für kleine bis mittelgroße bis auch größere Unternehmen, die ein kosteneffizientes, stark automatisiertes und skalierbares Helpdesk‑System suchen. Besonders geeignet für Teams, die schnell starten wollen und später in Omnichannel‑Support und AI‑Funktionen investieren möchten.

Unternehmensgröße

Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?

1-500+

Support

Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?

Kostenlose Testphase

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja

Nein

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Produktfunktionen von Zoho Desk

Helpdesk-System

Abweichungsmanagement

Aufteilung der Zuständigkeiten

Automatisierte Ticketverwaltung

Berechtigungsverwaltung

Dashboard mit Live-Tracking

Erinnerungen

Externer Helpdesk

Integrationsunterstützung

Interner Helpdesk

Priorisierung

SLA-Management

Statistik & Monitoring

Wissensdatenbank

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System zu mir?

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Die häufigsten Vergleiche im Bereich Helpdesk-System

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ZendeskZoho Desk
LiveAgentZoho Desk
ServiceNowZoho Desk

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