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SolarWinds Service Desk ist in folgenden Kategorien vertreten

Was ist SolarWinds Service Desk?

Eine cloudbasierte, KI-gestützte ITSM-Plattform mit Ticketing, Asset-Management, CMDB, Change-Management, Self-Service-Portal und Multichannel-Kommunikation – gebaut nach ITIL-Standards.

Für wen ist SolarWinds Service Desk geeignet?

Ideal für mittelgroße bis große Organisationen, MSPs, Bildungseinrichtungen und IT-lastige Umfelder, die Asset-Management mit Helpdesk kombinieren und Automatisierung, SLA-Steuerung sowie Reporting benötigen.

Unternehmensgröße

Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?

11-500+

Support

Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?

Kostenlose Testphase

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja

Nein

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Produktfunktionen von SolarWinds Service Desk

Helpdesk-System

Abweichungsmanagement

Aufteilung der Zuständigkeiten

Automatisierte Ticketverwaltung

Berechtigungsverwaltung

Dashboard mit Live-Tracking

Erinnerungen

Externer Helpdesk

Integrationsunterstützung

Interner Helpdesk

Priorisierung

SLA-Management

Statistik & Monitoring

Wissensdatenbank

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Die häufigsten Vergleiche im Bereich Helpdesk-System

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