Alternative

LiveAgent ist in folgenden Kategorien vertreten

Was ist LiveAgent?

LiveAgent ist eine omnichannel Helpdesk‑Plattform mit integriertem Ticketing, Live‑Chat, Call‑Center, Social‑Media-Support, AI‑Chatbots und umfangreicher Reporting‑Funktionalität. Es richtet sich an Unternehmen, die all ihre Kunden‑Kommunikationskanäle zentral steuern wollen.

Für wen ist LiveAgent geeignet?

Geeignet für kleine bis große Teams, die eine vollständig integrierte Kunden‑Supportlösung suchen. Besonders geeignet für Szenarien mit Multichannel-Kommunikation und Automatisierung, dazu zählen Online‑Shops, SaaS‑Anbieter, Agenturen.

Unternehmensgröße

Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?

1-500+

Support

Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?

Kostenlose Testphase

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja

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Produktfunktionen von LiveAgent

Helpdesk-System

Abweichungsmanagement

Aufteilung der Zuständigkeiten

Automatisierte Ticketverwaltung

Berechtigungsverwaltung

Dashboard mit Live-Tracking

Erinnerungen

Externer Helpdesk

Integrationsunterstützung

Interner Helpdesk

Priorisierung

SLA-Management

Statistik & Monitoring

Wissensdatenbank

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System zu mir?

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Die häufigsten Vergleiche im Bereich Helpdesk-System

Lime CRMLiveAgent
HaloLiveAgent
ZendeskLiveAgent
Zoho DeskLiveAgent

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