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Heinzelmann ist in folgenden Kategorien vertreten

Was ist Heinzelmann?

HEINZELMANN Service.Desk ist eine modulare Helpdesk- und ITSM-Plattform mit Ticketing, SLAs, Wissensdatenbank, Asset-Integration, Chat- und E-Mail-Anbindung für interne und externe Nutzer.

Für wen ist Heinzelmann geeignet?

Ideal für KMUs bis große Organisationen aus IT, HR, Facility, Behörden und E-Government, die flexible, ITIL-konforme Serviceprozesse abbilden wollen – On-Premise oder in der Cloud.

Unternehmensgröße

Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?

1-500

Support

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Kostenlose Testphase

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja

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Produktfunktionen von Heinzelmann

Helpdesk-System

Abweichungsmanagement

Aufteilung der Zuständigkeiten

Automatisierte Ticketverwaltung

Berechtigungsverwaltung

Dashboard mit Live-Tracking

Erinnerungen

Externer Helpdesk

Integrationsunterstützung

Interner Helpdesk

Priorisierung

SLA-Management

Statistik & Monitoring

Wissensdatenbank

Passt dieses
System zu mir?

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Die häufigsten Vergleiche im Bereich Helpdesk-System

Lime CRMHeinzelmann
TopdeskHeinzelmann
HaloHeinzelmann
HubSpotHeinzelmann

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