Assembled

Assembled ist eine cloudbasierte Plattform für Support‑Betriebe, die Workforce‑Management mit AI‑Agenten kombiniert. Sie ermöglicht automatisierte Forecasting‑Modelle, intelligente Schedule‑Generierung, Echtzeit‑Analysen und Steuerung von menschlichen, BPO‑ und KI‑Agenten über ein zentrales Dashboard – ideal, um SLAs effizient zu erfüllen.

Assembled richtet sich an mittlere bis große Unternehmen mit komplexen Support‑Operationen – insbesondere Contact‑Center mit gemischter Belegschaft aus in‑house, Outsourcing‑Partnern und KI‑Agenten. Es findet Anwendung in Branchen wie Fintech, SaaS, e‑Commerce und Healthcare, bei Marktführern wie Stripe, Etsy oder monday.com.