Microsoft Dynamics 365
vs
Freshdesk
Microsoft Dynamics 365
Freshdesk
Unternehmensgröße
Anzahl der Mitarbeiter
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleine Unternehmen (11-100)
Mittlere Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleine Unternehmen (11-100)
Mittlere Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Plattform
Cloud-Dienst
On-Premises
Mobile App
Cloud-Dienst
On-Premises
Mobile App
Preisinformation
Kostenlose Testphase
Modulbasiertes Preismodell
Abonnementmodell
Lizenzmodell
Kostenlose Testphase
Modulbasiertes Preismodell
Abonnementmodell
Lizenzmodell
Produktfunktionen im Bereich Aufgabenverwaltungssystem
360-Grad-Übersicht in Echtzeit
Abweichungsmanagement
Anpassbare Berichte
Automatisierung und Trigger
Chat für Kunden- und internen Support
Digitale Formulare & Self-Service
Helpdesk-Funktionen
Integration mit ERP/CRM
Inventar- und Asset-Management
Kundenservice-Management & Support
Mobilfreundliche Oberfläche
Modul für Statistik & Auswertung
Self-Service-Portal
Servicemanagement
SLA & Eskalation
Teilvorgänge und Delegation
Vorgangs- und Antwortvorlagen
Webhooks & API
Wissensdatenbank
360-Grad-Übersicht in Echtzeit
Abweichungsmanagement
Anpassbare Berichte
Automatisierung und Trigger
Chat für Kunden- und internen Support
Digitale Formulare & Self-Service
Helpdesk-Funktionen
Integration mit ERP/CRM
Inventar- und Asset-Management
Kundenservice-Management & Support
Mobilfreundliche Oberfläche
Modul für Statistik & Auswertung
Self-Service-Portal
Servicemanagement
SLA & Eskalation
Teilvorgänge und Delegation
Vorgangs- und Antwortvorlagen
Webhooks & API
Wissensdatenbank
Bewertungen
Basierend auf 2 Bewertungen
Basierend auf 2 Bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
4,0
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
4,5
Support und Service
3,0
Funktionsumfang
4,0
Anpassbarkeit und Flexibilität
4,0
Integration
4,0
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
4,0
Benutzerfreundlichkeit
4,0
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
3,0
Support und Service
4,0
Funktionsumfang
3,0
Anpassbarkeit und Flexibilität
3,0
Integration
3,0
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
4,0
Bewertungen
Vorteile
Erfasste Informationen in Bezug auf die Anfrage
Hochqualifizierte Berater, mit denen man leicht zusammenarbeiten kann.
Freshdesk hat sich sehr gut um uns als Kunden gekümmert. Immer verfügbar und professionell bei der Lösung der Probleme, die wir gemeldet haben. Freshdesk hat viele großartige Funktionen, die uns helfen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice 24/7 aufrechtzuerhalten.
Bewertungen
Nachteile
dass es schwierig ist, selbst etwas zu ändern
Leider liegen noch keine Daten vor.
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