Freshdesk ist in folgenden Kategorien vertreten
Was ist Freshdesk?
Für wen ist Freshdesk geeignet?
Unternehmensgröße
Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?
11-500
Support
Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?
Kostenlose Testphase
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja
Nein
Alternativen zu Freshdesk
Weitere Alternativen zu Freshdesk
Was halten andere vom System?
Bewertungen und Erfahrungen mit Freshdesk
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Support und Service
Funktionsumfang
Anpassbarkeit und Flexibilität
Integration
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Unterstützung•
Mittleres Unternehmen (101–500)•
Verifizierter Nutzer•
Schweden•
Februar 2022
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich denke, es funktioniert ganz gut.
Was gefällt Ihnen am wenigsten?
Ich bin es leid, in diesem System zu arbeiten. Ich will unser altes System zurück.
Welche geschäftskritischen Probleme löst Freshdesk Ihrer Meinung nach?
Fallmanagement
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Support und Service
Funktionsumfang
Anpassbarkeit und Flexibilität
Integration
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Kundenerfolg•
Mittleres Unternehmen (101–500)•
Verifizierter Nutzer•
Schweden•
Oktober 2020
Was gefällt Ihnen am besten?
Freshdesk hat sich sehr gut um uns als Kunden gekümmert. Immer verfügbar und professionell bei der Lösung der Probleme, die wir gemeldet haben. Freshdesk hat viele großartige Funktionen, die uns helfen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice 24/7 aufrechtzuerhalten.
Was gefällt Ihnen am wenigsten?
-
Welche geschäftskritischen Probleme löst Freshdesk Ihrer Meinung nach?
Wir mussten unseren Kundenservice verbessern, indem wir unsere Öffnungszeiten verlängerten und schnelleres Feedback an unsere Kunden bekamen. Freshdesk hat dies für uns möglich gemacht.
Benutzerfreundlichkeit
Support und Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Arbeiten Sie
für dieses Unternehmen?
Lesen Sie hier, wie Sie die Informationen aktualisieren können
Produktfunktionen von Freshdesk
Helpdesk-System
Abweichungsmanagement
Aufteilung der Zuständigkeiten
Automatisierte Ticketverwaltung
Berechtigungsverwaltung
Dashboard mit Live-Tracking
Erinnerungen
Externer Helpdesk
Integrationsunterstützung
Priorisierung
SLA-Management
Statistik & Monitoring
Wissensdatenbank
Aufgabenverwaltungssystem
Anpassbare Berichte
Automatisierung und Trigger
Chat für Kunden- und internen Support
Helpdesk-Funktionen
Integration mit ERP/CRM
Kundenservice-Management & Support
Mobilfreundliche Oberfläche
Self-Service-Portal
SLA & Eskalation
Teilvorgänge und Delegation
Vorgangs- und Antwortvorlagen
Webhooks & API
Wissensdatenbank
Passt dieses
System zu mir?
Schließen Sie sich 23000+ Unternehmen an und lassen Sie sich von unseren Algorithmen zur richtigen Software führen.
Die häufigsten Vergleiche im Bereich Aufgabenverwaltungssystem
