Salesforce ist in folgenden Kategorien vertreten
Was ist Salesforce?
Für wen ist Salesforce geeignet?
Unternehmensgröße
Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?
101-500+
Support
Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?
Kostenlose Testphase
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja
Nein
Alternativen zu Salesforce
Weitere Alternativen zu Salesforce
Was halten andere vom System?
Bewertungen und Erfahrungen mit Salesforce
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Support und Service
Funktionsumfang
Anpassbarkeit und Flexibilität
Integration
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Verantwortlich für das Leistungsmanagement•
Kleinunternehmen (11–100)•
Verifizierter Nutzer•
Schweden•
April 2024
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Einfachheit und Professionalität der Zusammenarbeit. Die Projekte werden strukturiert, gründlich und lösungsorientiert durchgeführt. Die Projektmanager und Entwickler sind darauf bedacht, sich mit unseren Abläufen und unserer Geschäftslogik vertraut zu machen und diese zu verstehen.
Was gefällt Ihnen am wenigsten?
Es gibt nichts zu beanstanden.
Welche Probleme löst Salesforce Ihrer Meinung nach?
Mit Salesforce als kombiniertem CRM und ERP erhalten unsere Vertriebsmitarbeiter ein vollständiges Bild ihres Kundenstamms sowie gute Möglichkeiten zur proaktiven Kundenansprache. Im maßgeschneiderten Vertriebsprozess in Salesforce systematisieren wir die Vertriebsarbeit so, dass alle Kunden professionell betreut werden. Der Verkaufsprozess in Salesforce führt auch dazu, dass unsere Verkäufer verstärkt das "Ganze" mit Finanzierung, Versicherung und anderen Zusatzleistungen verkaufen.
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Support und Service
Funktionsumfang
Anpassbarkeit und Flexibilität
Integration
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Manager für Kundenbetreuung•
Kleinunternehmen (11–100)•
Verifizierter Nutzer•
Schweden•
September 2023
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Flexibilität der Lösungen und die Möglichkeit, Funktionen zu entwickeln. Die Transparenz der Fälle und die Reflexion in Berichten und Dashboards.
Was gefällt Ihnen am wenigsten?
Manchmal ist es schwierig zu wissen, wie man ALLE Informationen aufnehmen kann.
Welche Probleme löst Salesforce Ihrer Meinung nach?
Kommunikation und Transparenz in der Organisation und in den verschiedenen Abteilungen. Sichtbarkeit dessen, was in den verschiedenen Missionen geschieht.
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Support und Service
Funktionsumfang
Anpassbarkeit und Flexibilität
Integration
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Spezialist für Bewerbungen•
Großunternehmen (500+)•
Verifizierter Nutzer•
Schweden•
Januar 2023
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Möglichkeit, alles über den Kunden an einem Ort zu finden. Es stellt jedoch höhere Anforderungen an die Implementierung und den Systemverantwortlichen, so dass die Vorbereitungsarbeiten sorgfältig durchgeführt werden müssen.
Was gefällt Ihnen am wenigsten?
Es kann manchmal schwierig sein, alle Beteiligten dazu zu bringen, im System zu arbeiten, aber mit Engagement kann man die meisten Dinge lösen.
Welche Probleme löst Salesforce Ihrer Meinung nach?
Reduziert das Risiko von Doppelkontakten und schafft Möglichkeiten für alle Mitarbeiter des Unternehmens, an Upselling und Kundenerfahrung zu arbeiten.
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Anbieter
Support und Service
Funktionsumfang
Anpassbarkeit und Flexibilität
Integration
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
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Anbindung an externe Marktplätze
Automatisiertes Marketing
Erweiterte Preisgestaltung und Staffelpreise
Headless-/Decoupled-Unterstützung
Integriertes CMS (Publishing-Tools)
KI-gestützte Produktempfehlungen
Kundengruppen/Segmentierung
Marktplatz für Plug-ins und Apps
Omnichannel/Unified Commerce
PIM-Integration (Produktinformationen)
Preislisten
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Verkaufsanalysen und Reporting
Aufgabenverwaltungssystem
360-Grad-Übersicht in Echtzeit
Abweichungsmanagement
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Automatisierung und Trigger
Chat für Kunden- und internen Support
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Helpdesk-Funktionen
Integration mit ERP/CRM
Inventar- und Asset-Management
Kundenservice-Management & Support
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Servicemanagement
SLA & Eskalation
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Vorgangs- und Antwortvorlagen
Webhooks & API
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Kalenderintegration und Erinnerungen
Kontakt- und Interessentenverwaltung
Pipeline-Management
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