Lime CRM

Lime CRM wird eingesetzt, um die Kundenkommunikation zu optimieren und den gesamten Vertriebsprozess zu verwalten. Ein typischer Arbeitsablauf könnte so beginnen, dass ein Vertriebsmitarbeiter eine Anfrage per E-Mail entgegennimmt, den Kunden qualifiziert, den Vorgang im System erfasst und einen Termin vereinbart. Während des Termins können sie zudem Notizen festhalten und relevante Informationen nachverfolgen, was sowohl dem Vertriebs- als auch dem Kundenservice-Team dabei hilft, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen und die Chancen auf erfolgreiche Geschäftsabschlüsse zu erhöhen.

Lime CRM ist eine webbasierte Plattform, auf die sich Benutzer über einen einfachen Anmeldevorgang einloggen. Die Benutzeroberfläche bietet einen Überblick über Kundendaten und Aktivitätsabläufe. Benutzer können einfach navigieren, indem sie auf Menüs und Formulare klicken sowie Objekte per Drag-and-Drop verschieben, um sie zu organisieren. Daten werden entweder manuell über spezielle Formulare eingegeben, aus Excel-Dateien importiert oder automatisch über Integrationen mit E-Mail- und Kalenderdiensten synchronisiert. Die Plattform erleichtert zudem den Import von Informationen aus dem Internet mithilfe integrierter Verbindungen.

Mit Lime CRM können Nutzer detaillierte Berichte erstellen, um Verkaufsstatistiken zu analysieren, PDF-Angebote direkt aus Vorlagen zu generieren, Kundendaten exportieren, um sie problemlos mit anderen Systemen zu teilen, Pipeline-Ansichten verwalten, um Leads nachzuverfolgen, und E-Mail-Versendungen an Kunden mit wichtigen Aktualisierungen automatisieren. Darüber hinaus können Sie Unterschriften per elektronischer Signatur für Verträge einholen, was Genehmigungsprozesse vereinfacht. Lime verfügt zudem über zahlreiche KI-Funktionen, die Ihren Arbeitsalltag vereinfachen und effizienter gestalten.

Lime CRM wird vor allem von Vertriebs- und Marketingteams in Branchen wie der Immobilien- und Energiebranche genutzt. Zu den typischen Anwendern zählen Vertriebsleiter und Marketingfachleute, oft mit Teams von 5 bis 50 Mitarbeitern. Die Automatisierungsfunktionen und KI-Agenten der Plattform verschaffen diesen Teams mehr Zeit, sich auf die Wertschöpfung und den Aufbau starker Kundenbeziehungen zu konzentrieren – was für ihren Erfolg entscheidend ist.

Lime CRM kostet ab 650 SEK pro Benutzer und Monat. Die Abrechnung erfolgt pro Benutzer und Monat, wobei sich die Kosten je nach Anzahl der Benutzer und der gewählten Konfiguration bzw. Erweiterungen ändern. Lime CRM ist so konzipiert, dass es mit Ihrem Unternehmen mitwächst, und bietet Integrationen sowie KI-Agenten, die Arbeitsaufgaben automatisieren und Ihre Teams entlasten.

Nein. Lime CRM bietet eine kostenlose Testphase (Free Trial) an, die für einen begrenzten Zeitraum Zugriff auf die Funktionen von Lime CRM gewährt; die genaue Dauer wird in den öffentlichen Preisangaben nicht angegeben. Mit der Testversion können Sie Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Abläufe sowie Integrationen testen, während bestimmte erweiterte Funktionen wie KI-Agenten in höheren Tarifen als verfügbar angegeben werden.

Lime CRM ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen in Branchen wie Immobilien, Energie, Mitgliederorganisationen, Kommunen und Großhandel, in denen fundierte Branchenkenntnisse und Anpassungsfähigkeit von entscheidender Bedeutung sind. Eine besondere Stärke sind die intelligenten KI-Agenten, die Arbeitsaufgaben automatisieren und so Zeit freisetzen, um sich auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren. Für sehr kleine Unternehmen oder Start-ups, die möglicherweise keinen Bedarf an einer derart umfassenden Lösung haben, ist die Lösung weniger gut geeignet.

Lime CRM ist benutzerfreundlich und darauf ausgerichtet, alltägliche Arbeitsabläufe zu vereinfachen. Der schnelle Onboarding-Prozess dauert in der Regel einige Tage und umfasst eine Einweisung, die neuen Nutzern hilft, sich schnell in das System einzuarbeiten. Eine besonders geschätzte Funktion sind die intelligenten KI-Agenten, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, sodass sich Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren können.

Lime CRM bietet täglichen Schutz Ihrer Kundendaten durch Identitäts- und Zugriffsmanagement, und alle Daten werden gemäß einem von Bureau Veritas verifizierten Sicherheitsmanagement-Rahmenwerk (ISO 27001:2022) mit AES-256 verschlüsselt. Lime CRM unterstützt sichere Arbeitsabläufe durch strukturiertes Datenmanagement und Zugriffskontrollen, die festlegen, wer welche Daten einsehen oder ändern darf. Darüber hinaus ist Lime CRM webbasiert und offen für Integrationen, was kontrollierte Datenflüsse und maßgeschneiderte Sicherheitsprozesse ermöglicht. Alle Daten werden in der EU gespeichert.

Lime CRM gehört der Lime Technologies AB (publ), die an der Nasdaq Stockholm unter dem Tickersymbol LIME notiert ist. Lime CRM ist eine in Schweden entwickelte, branchenspezifische Plattform, die als Teil des Angebots der Lime Technologies AB vertrieben wird.

Tommas Davoust ist Geschäftsführer (Konzernchef) von Lime Technologies. Er trat sein Amt als Geschäftsführer am 1. Januar 2026 an und war zuvor als Leiter des Geschäftsbereichs Lime CRM tätig; er ist seit 2017 im Unternehmen beschäftigt.

Lime Technologies stammt aus Lund, Schweden, und wurde 1990 gegründet. Lime hieß früher Lundalogik AB