Freshdesk
vs
SAP Service Cloud
Freshdesk
SAP Service Cloud
Unternehmensgröße
Anzahl der Mitarbeiter
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleine Unternehmen (11-100)
Mittlere Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
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Mittlere Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Plattform
Cloud-Dienst
Mobile App
Cloud-Dienst
Mobile App
Preisinformation
Kostenlose Testphase
Modulbasiertes Preismodell
Abonnementmodell
Lizenzmodell
Kostenlose Testphase
Modulbasiertes Preismodell
Abonnementmodell
Lizenzmodell
Produktfunktionen im Bereich Helpdesk-System
Abweichungsmanagement
Aufteilung der Zuständigkeiten
Automatisierte Ticketverwaltung
Berechtigungsverwaltung
Dashboard mit Live-Tracking
Erinnerungen
Externer Helpdesk
Integrationsunterstützung
Interner Helpdesk
Priorisierung
SLA-Management
Statistik & Monitoring
Wissensdatenbank
Abweichungsmanagement
Aufteilung der Zuständigkeiten
Automatisierte Ticketverwaltung
Berechtigungsverwaltung
Dashboard mit Live-Tracking
Erinnerungen
Externer Helpdesk
Integrationsunterstützung
Interner Helpdesk
Priorisierung
SLA-Management
Statistik & Monitoring
Wissensdatenbank
Bewertungen
Vorteile
Freshdesk hat sich sehr gut um uns als Kunden gekümmert. Immer verfügbar und professionell bei der Lösung der Probleme, die wir gemeldet haben. Freshdesk hat viele großartige Funktionen, die uns helfen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice 24/7 aufrechtzuerhalten.
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