Creatio
vs
C2CRM
Übersicht
Was für ein System ist Creatio?
Creatio ist eine KI-CRM- und Workflow-Plattform für mittelständische und große Organisationen. Sie verbindet CRM für Vertrieb, Marketing und Service mit vorgefertigten KI-Agenten und einer No-Code-Umgebung, in der Fachabteilungen Anwendungen erstellen und Prozesse automatisieren. Menschen und KI-Agenten arbeiten im selben System, und der Unlimited-Plan kennt keine Limits für Nutzer, Agenten oder Workflows.
Was für ein System ist C2CRM?
Leider liegen noch keine Daten vor.
Wer verwendet Creatio?
Creatio wird von mittelständischen und großen Organisationen in Finanzdienstleistungen, Fertigung, Hochtechnologie, Telekommunikation und im öffentlichen Sektor eingesetzt. Zu den deutschsprachigen Kunden zählen Lohmann (Neuwied) und PSI Software (Berlin) sowie Dunapack (Prinzhorn Group) in Österreich. Weitere Kunden sind Purplebricks, Howdens, Nasdaq und die City of Boston. Tausende Organisationen in mehr als 100 Ländern nutzen die Plattform.
Wer verwendet C2CRM?
Leider liegen noch keine Daten vor.
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Unternehmensgröße
Anzahl der Mitarbeiter
Plattform
Preisinformation
€40/user/month
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Produktfunktionen im Bereich CRM
Warum entscheiden sich Unternehmen für Sie?
Warum sollte man Ihr System wählen?
- Menschen und KI-Agenten arbeiten auf einer Plattform. Sales, Marketing und Service enthalten jeweils vorgefertigte KI-Agenten, zum Beispiel für Account-Recherche, Meeting-Vorbereitung, Lead-Scoring, Zielgruppensegmentierung und Lösungsvorschläge für Servicefälle. Mit Creatio AI Studio erstellen Teams eigene Agenten, mit Audit-Trails, Freigabeschritten durch Menschen und freier LLM-Wahl.
- Fachabteilungen ändern Prozesse selbst. Die No-Code-Umgebung mit BPMN-basiertem Prozessdesigner und dynamischem Case Management sorgt dafür, dass Workflow-Änderungen nicht in der Entwicklungswarteschlange warten.
- Preismodell ohne Pro-Nutzer-Skalierung. Der Unlimited-Plan kennt keine Limits für Nutzer, Agenten, Anwendungen, Workflows oder API-Aufrufe. Die Ausführung von KI-Agenten wird weiterhin über AI Credits abgerechnet.
- Branchenspezifische Workflow-Pakete für 20 Branchen, dazu über 500 Apps und Konnektoren im Marketplace.
- Sicherheit und Compliance: SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018, mit freier Wahl der Hosting-Region oder On-Premise-Betrieb.
Für kleine Teams oder einfache Kontaktverwaltung ist Creatio nicht die richtige Wahl. Der Mindestumsatz beträgt 10.000 $ pro Jahr bei einer üblichen Laufzeit von drei Jahren.
Warum sollte man Ihr System wählen?
Warum sollte man Sie als Anbieter wählen?
- Onboarding, Self-Paced-Trainings und strategische Beratung sind in der Lizenz enthalten. Ein Netzwerk von über 500 zertifizierten Partnern übernimmt die Implementierung, die separat abgerechnet wird.
- Die Kunden kommen aus Finanzdienstleistungen, Fertigung, Hochtechnologie und dem öffentlichen Sektor. Tausende Organisationen in über 100 Ländern nutzen die Plattform.
- Zu den Referenzen gehören PSI Software (Berlin), das nach der Evaluierung von 30 Anbietern 3–4-mal schneller live ging als bei einer typischen CRM-Implementierung, und Lohmann (Neuwied), das 27 internationale Standorte in 18 Monaten vereinheitlichte.
Warum sollte man Sie als Anbieter wählen?
Wie positionieren Sie sich im Markt?
Creatio positioniert sich als KI-native CRM- und Workflow-Plattform auf Enterprise-Niveau für den Mittelstand und für Großunternehmen, die einfachen CRM-Systemen entwachsen sind oder eine Alternative zu Suite-Preisen pro Nutzer suchen. Der Fokus liegt auf Organisationen mit komplexen, abteilungsübergreifenden Prozessen, insbesondere in Fertigung, Industriesoftware und Finanzdienstleistungen. Zu den deutschsprachigen Referenzen zählen Lohmann, PSI Software und Dunapack (Prinzhorn Group, Österreich). Regionales Hosting, einschließlich eines Rechenzentrums in Deutschland, unterstützt DSGVO- und Datenresidenzanforderungen.
Wie positionieren Sie sich im Markt?
Welche Bedürfnisse und Herausforderungen lösen Sie für den Kunden?
- Fragmentierte Systeme: Vertrieb, Marketing und Service laufen auf einer Plattform mit einem gemeinsamen Kundendatensatz.
- IT-Rückstau: Fachabteilungen passen Workflows und Freigaben an, ohne auf Entwickler zu warten.
- KI bleibt im Pilotstatus stecken: Vorgefertigte Agenten bieten einen Startpunkt, und AI Studio liefert die Governance, die für den Produktivbetrieb nötig ist.
- Compliance und Nachvollziehbarkeit: Jede Agentenaktion wird protokolliert, mit konfigurierbarer menschlicher Freigabe und PII-Maskierung.
- Kosten, die mit der Mitarbeiterzahl wachsen: Der Unlimited-Plan beseitigt die Pro-Nutzer-Beschränkungen.
- Globale Rollouts mit lokalen Anforderungen: zentrale Governance kombiniert mit No-Code-Anpassung in den Regionen, wie bei Lohmann.
Welche Bedürfnisse und Herausforderungen lösen Sie für den Kunden?
Bewertungen
Vorteile
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Bewertungen
Nachteile
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