Alternative

LeadDesk tritt in den folgenden Kategorien auf

Beschreibung der LeadDesk

LeadDesk ist eine cloudbasierte Contact Center-Plattform, die Vertrieb und Kundenservice über Omnichannel-Kanäle (Outbound, Inbound, Chat, E-Mail) unterstützt. Sie bietet erweiterte Funktionen wie Predictive Dialer, Echtzeit-Reporting, Gamification und Workforce Management über Calabrio. Mit Tools zur Prognose, Schichtplanung und Engagement-Steigerung wird die Produktivität von Agenten gesteigert.

Für wen ist LeadDesk geeignet?

LeadDesk richtet sich an Contact Center, Call Center-Teams und Vertriebsorganisationen, die Wert auf effiziente Telefonie, kanalübergreifende Kundenkommunikation und Workforce-Optimierung legen. Besonders geeignet für Teams, die Omnichannel-Service, Echtzeit-Daten, Agent-Coaching und Workforce Engagement an einem Ort bündeln möchten.

Größe des Unternehmens

Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?

1-500

Unterstützung

Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?

Testzeitraum

Kann ich eine kostenlose Testversion erhalten?

Ja

Nein

Was halten andere von diesem System?

Rezensionen und Bewertungen über LeadDesk

Benutzerfreundlichkeit

Zusammenarbeit mit dem Lieferanten

Unterstützung und Service

Umfang der Funktionen

Personalisierung und Flexibilität

Integration

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Wie zufrieden sind Sie insgesamt?

Unternehmenseigentümer

Kleinstunternehmen(1-10)

Geprüfte Person

Schweden

Mai 2025

Was gefällt Ihnen am besten?

einfaches Layout

Was mögen Sie am wenigsten?

Kundendienst und heikle Verträge

Welche geschäftskritischen Probleme werden Ihrer Meinung nach durch LeadDesk gelöst?

unflexibel, teuer, fragwürdige Angebote und schlechtester Kundendienst

Benutzerfreundlichkeit

Zusammenarbeit mit dem Lieferanten

Unterstützung und Service

Umfang der Funktionen

Personalisierung und Flexibilität

Integration

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Wie zufrieden sind Sie insgesamt?

Firmenkunde

Kleinstunternehmen(1-10)

Geprüfte Person

Schweden

April 2025

Was gefällt Ihnen am besten?

Gute Server

Was mögen Sie am wenigsten?

Dies ist nicht mehr dasselbe Unternehmen wie vor 5 Jahren. Sehr fragwürdige Verträge und Systeme: wenn man etwas kauft, wird es sofort hinzugefügt, wenn man etwas entfernt, wird es weiterhin in Rechnung gestellt, obwohl es aus dem System entfernt wurde und der Kunde es nicht benutzt, man muss sie 2 Wochen vor dem nächsten Monat schriftlich benachrichtigen. Jeden Monat (ohne Ausnahme) stellen sie zu viel in Rechnung, was zeit- und energieaufwendig ist, um es zu korrigieren. Sie rechnen pro Konto ab, nicht nach der Anzahl der eingeloggten Mitarbeiter. Ein Verwaltungskonto kostet 1000 SEK extra. Sie berechnen Tausende von Nummern, die Sie anrufen, und ein Dialer kostet 1000 SEK pro Monat. Die Telefonnummern sind für 6 Monate gesperrt. Sie können all dies für einen Bruchteil der Kosten von Konkurrenten erhalten, die tatsächlich antworten und sich um ihre Kunden kümmern.

Welche geschäftskritischen Probleme werden Ihrer Meinung nach durch LeadDesk gelöst?

Sie können Kunden anrufen

Benutzerfreundlichkeit

Zusammenarbeit mit dem Lieferanten

Unterstützung und Service

Umfang der Funktionen

Personalisierung und Flexibilität

Integration

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Wie zufrieden sind Sie insgesamt?

Arbeiten Sie
für dieses Unternehmen?

Lesen Sie hier, wie Sie die Informationen aktualisieren können

LeadDesk tritt in den folgenden Kategorien auf

LeadDesk Produktmerkmale

Workforce Management System

Analyse-Tools

Berichte

Strategische Planung

Terminplanung

Vorhersagen

Zeiterfassung

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