Freshdesk tritt in den folgenden Kategorien auf
Beschreibung der Freshdesk
Für wen ist Freshdesk geeignet?
Größe des Unternehmens
Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?
11-500
Unterstützung
Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?
Testzeitraum
Kann ich eine kostenlose Testversion erhalten?
Ja
Nein
Was halten andere von diesem System?
Rezensionen und Bewertungen über Freshdesk
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Lieferanten
Unterstützung und Service
Umfang der Funktionen
Personalisierung und Flexibilität
Integration
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Unterstützung•
Mittleres Unternehmen (101-500)•
Geprüfte Person•
Schweden•
Februar 2022
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich denke, es funktioniert ganz gut.
Was mögen Sie am wenigsten?
Ich bin es leid, in diesem System zu arbeiten. Ich will unser altes System zurück.
Welche geschäftskritischen Probleme werden Ihrer Meinung nach durch Freshdesk gelöst?
Fallmanagement
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Lieferanten
Unterstützung und Service
Umfang der Funktionen
Personalisierung und Flexibilität
Integration
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Kundenerfolg•
Mittleres Unternehmen (101-500)•
Geprüfte Person•
Schweden•
Oktober 2020
Was gefällt Ihnen am besten?
Freshdesk hat sich sehr gut um uns als Kunden gekümmert. Immer verfügbar und professionell bei der Lösung der Probleme, die wir gemeldet haben. Freshdesk hat viele großartige Funktionen, die uns helfen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice 24/7 aufrechtzuerhalten.
Was mögen Sie am wenigsten?
-
Welche geschäftskritischen Probleme werden Ihrer Meinung nach durch Freshdesk gelöst?
Wir mussten unseren Kundenservice verbessern, indem wir unsere Öffnungszeiten verlängerten und schnelleres Feedback an unsere Kunden bekamen. Freshdesk hat dies für uns möglich gemacht.
Benutzerfreundlichkeit
Unterstützung und Service
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Arbeiten Sie
für dieses Unternehmen?
Lesen Sie hier, wie Sie die Informationen aktualisieren können
Freshdesk tritt in den folgenden Kategorien auf
Freshdesk Produktmerkmale
Helpdesk-System
Aufteilung der Zuständigkeiten
Automatisierte Fallverwaltung
Dashboard mit Live-Verfolgung
Erinnerungsfunktion
Externer HelpDesk
Management von Abweichungen
SLA-Verwaltung
Statistik und Überwachung
Unterstützung der Integration
Verwaltung von Genehmigungen
Vorrangige Funktion
Wissensdatenbank
Aufgabenverwaltungssystem
Auslöser
Berichte anpassen und modellieren
Chat-Unterstützung
Delegation und Rückmeldung von Teilfällen
Fall- und Antwortvorlagen
Helpdesk-Fallmanagement
Integration mit ERP/ CRM
Mobilfreundliche Schnittstelle
Selbstbedienungsportal
SLA & Eskalation
Verwaltung und Unterstützung des Kundendienstes
Webhooks und API
Wissensdatenbank
Ist dieses System
für mich geeignet?
Machen Sie es wie die Unternehmen von 17000+ und lassen Sie sich von unseren Algorithmen bei der Auswahl des richtigen Systems leiten.
Die häufigsten Vergleiche in Aufgabenverwaltungssystem
