Microsoft Dynamics 365
vs
Zendesk
Microsoft Dynamics 365
Zendesk
Größe des Unternehmens
Anzahl der Mitarbeiter
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleinunternehmen (11-100)
Mittelständische Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleinunternehmen (11-100)
Mittelständische Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Plattform
Cloud-Dienst
Vor-Ort
Mobile App
Cloud-Dienst
Vor-Ort
Mobile App
Preisinformation
Kostenloser Versuch
Modul Preismodell
Modell der Abonnementpreise
Preis-Modell-Lizenz
Kostenloser Versuch
Modul Preismodell
Modell der Abonnementpreise
Preis-Modell-Lizenz
Produktmerkmale in CRM
Angebotskonfigurator/CPQ
API integration
Bildung
Calendar integration & reminder
Call directly from CRM
Call lists
Contact/ prospect handling
Create documents & agreements
Dashboard - Verkaufsübersicht
E-mail campaigns
E-Signatur
Einzelhändler
Mysoft är...
Integrierte Vertriebsprozesse
Lead generation via the web
Lead Score
Newsletter aus CRM versenden
Pipe management
Reminder
Sales forecasts & data
Social media integration
Track leads
Angebotskonfigurator/CPQ
API integration
Bildung
Calendar integration & reminder
Call directly from CRM
Call lists
Contact/ prospect handling
Create documents & agreements
Dashboard - Verkaufsübersicht
E-mail campaigns
E-Signatur
Einzelhändler
Integrierte Vertriebsprozesse
Lead generation via the web
Lead Score
Newsletter aus CRM versenden
Pipe management
Reminder
Sales forecasts & data
Social media integration
Track leads
Produktmerkmale in Aufgabenverwaltungssystem
360-Ansicht (eine Ansicht in Echtzeit)
Auslöser
Berichte anpassen und modellieren
Bestandsaufnahme
Chat-Unterstützung
Delegation und Rückmeldung von Teilfällen
Digitale Formulare und Selbstbedienung
Fall- und Antwortvorlagen
Helpdesk-Fallmanagement
Integration mit ERP/ CRM
Management von Abweichungen
Mobilfreundliche Schnittstelle
Modul Statistik und Follow-up
Selbstbedienungsportal
SLA & Eskalation
Verwaltung und Unterstützung des Kundendienstes
Verwaltung von Dienstleistungen
Webhooks und API
Wissensdatenbank
360-Ansicht (eine Ansicht in Echtzeit)
Auslöser
Berichte anpassen und modellieren
Bestandsaufnahme
Chat-Unterstützung
Delegation und Rückmeldung von Teilfällen
Digitale Formulare und Selbstbedienung
Fall- und Antwortvorlagen
Helpdesk-Fallmanagement
Integration mit ERP/ CRM
Management von Abweichungen
Mobilfreundliche Schnittstelle
Modul Statistik und Follow-up
Selbstbedienungsportal
SLA & Eskalation
Verwaltung und Unterstützung des Kundendienstes
Verwaltung von Dienstleistungen
Webhooks und API
Wissensdatenbank
Bewertungen
Profis
Erfasste Informationen in Bezug auf die Anfrage
Hochqualifizierte Berater, mit denen man leicht zusammenarbeiten kann.
Tut mir leid, noch keine Daten.
Bewertungen
Nachteile
dass es schwierig ist, selbst etwas zu ändern
Tut mir leid, noch keine Daten.
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