Centuri
vs
Freshdesk
Centuri
Freshdesk
Größe des Unternehmens
Anzahl der Mitarbeiter
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleinunternehmen (11-100)
Mittelständische Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Kleinstunternehmen (1-10)
Kleinunternehmen (11-100)
Mittelständische Unternehmen (101-500)
Große Unternehmen (500+)
Plattform
Cloud-Dienst
Vor-Ort
Mobile App
Cloud-Dienst
Vor-Ort
Mobile App
Preisinformation
Kostenloser Versuch
Modul Preismodell
Modell der Abonnementpreise
Preis-Modell-Lizenz
Kostenloser Versuch
Modul Preismodell
Modell der Abonnementpreise
Preis-Modell-Lizenz
Produktmerkmale in Aufgabenverwaltungssystem
360-Ansicht (eine Ansicht in Echtzeit)
Auslöser
Berichte anpassen und modellieren
Bestandsaufnahme
Chat-Unterstützung
Delegation und Rückmeldung von Teilfällen
Digitale Formulare und Selbstbedienung
Fall- und Antwortvorlagen
Helpdesk-Fallmanagement
Integration mit ERP/ CRM
Management von Abweichungen
Mobilfreundliche Schnittstelle
Modul Statistik und Follow-up
Selbstbedienungsportal
SLA & Eskalation
Verwaltung und Unterstützung des Kundendienstes
Verwaltung von Dienstleistungen
Webhooks und API
Wissensdatenbank
360-Ansicht (eine Ansicht in Echtzeit)
Auslöser
Berichte anpassen und modellieren
Bestandsaufnahme
Chat-Unterstützung
Delegation und Rückmeldung von Teilfällen
Digitale Formulare und Selbstbedienung
Fall- und Antwortvorlagen
Helpdesk-Fallmanagement
Integration mit ERP/ CRM
Management von Abweichungen
Mobilfreundliche Schnittstelle
Modul Statistik und Follow-up
Selbstbedienungsportal
SLA & Eskalation
Verwaltung und Unterstützung des Kundendienstes
Verwaltung von Dienstleistungen
Webhooks und API
Wissensdatenbank
Bewertungen
Basierend auf 10 Bewertungen
Basierend auf 2 Bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Lieferanten
Unterstützung und Service
Umfang der Funktionen
Personalisierung und Flexibilität
Integration
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Benutzerfreundlichkeit
Zusammenarbeit mit dem Lieferanten
Unterstützung und Service
Umfang der Funktionen
Personalisierung und Flexibilität
Integration
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Bewertungen
Profis
Einfachheit, Klarheit
Was wir an Centuri am meisten schätzen, ist die Skalierbarkeit. Wir können Nutzer nach Bedarf hinzufügen/entfernen. Wir können auch verschiedene Anwendungen nach Bedarf hinzufügen. Das gibt uns das gute Gefühl, dass wir für das bezahlen, was wir nutzen.
Freshdesk hat sich sehr gut um uns als Kunden gekümmert. Immer verfügbar und professionell bei der Lösung der Probleme, die wir gemeldet haben. Freshdesk hat viele großartige Funktionen, die uns helfen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice 24/7 aufrechtzuerhalten.
Bewertungen
Nachteile
Einige grundsätzliche Dinge wie die personalisierte Ansicht, sogar ehemalige Dokumente, die gelesen wurden, sind noch sichtbar.
Wir vermissen, dass Centuri eine Buchführung anbietet.
Tut mir leid, noch keine Daten.
