Zendesk tritt in den folgenden Kategorien auf
Beschreibung der Zendesk
Für wen ist Zendesk geeignet?
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Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?
1-500+
Unterstützung
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Zendesk tritt in den folgenden Kategorien auf
Zendesk Produktmerkmale
Helpdesk-System
Aufteilung der Zuständigkeiten
Automatisierte Fallverwaltung
Dashboard mit Live-Verfolgung
Erinnerungsfunktion
Externer HelpDesk
Interner Helpdesk
Management von Abweichungen
SLA-Verwaltung
Statistik und Überwachung
Unterstützung der Integration
Verwaltung von Genehmigungen
Vorrangige Funktion
Wissensdatenbank
Aufgabenverwaltungssystem
360-Ansicht (eine Ansicht in Echtzeit)
Auslöser
Berichte anpassen und modellieren
Bestandsaufnahme
Chat-Unterstützung
Delegation und Rückmeldung von Teilfällen
Digitale Formulare und Selbstbedienung
Fall- und Antwortvorlagen
Helpdesk-Fallmanagement
Integration mit ERP/ CRM
Management von Abweichungen
Mobilfreundliche Schnittstelle
Modul Statistik und Follow-up
Selbstbedienungsportal
SLA & Eskalation
Verwaltung und Unterstützung des Kundendienstes
Verwaltung von Dienstleistungen
Webhooks und API
Wissensdatenbank
System zur Verkaufsunterstützung
E-Mail-Kampagnen
Kalenderintegration und Erinnerungen
Statistiken und Berichte
Umgang mit Kontakten und potenziellen Kunden
Verwaltung der Rohre
Ist dieses System
für mich geeignet?
Wie 20000+ Unternehmen: Der Systemführer findet das passende System für Sie.
Die häufigsten Vergleiche in System zur Verkaufsunterstützung
