Alternative

Service Processes tritt in den folgenden Kategorien auf

Beschreibung der Service Processes

Ein KI-gestütztes, enterprisefähiges ITSM/ESM-System aus Deutschland (ehemals helpLine) mit Ticketmanagement, Self-Service, Change-, Incident- und SLA-Steuerung sowie Prozessautomatisierung.

Für wen ist Service Processes geeignet?

Perfekt für größere Unternehmen, öffentliche Verwaltung und IT-Dienstleister, die ITIL-konforme, vollautomatisierte und durchgängige Serviceprozesse benötigen.

Größe des Unternehmens

Für welche Unternehmensgröße ist dieses System geeignet?

101-500+

Unterstützung

Wie können Sie den Anbieter kontaktieren?

Testzeitraum

Kann ich eine kostenlose Testversion erhalten?

Ja

Nein

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Service Processes Produktmerkmale

Helpdesk-System

Aufteilung der Zuständigkeiten

Automatisierte Fallverwaltung

Dashboard mit Live-Verfolgung

Erinnerungsfunktion

Externer HelpDesk

Interner Helpdesk

Management von Abweichungen

SLA-Verwaltung

Statistik und Überwachung

Unterstützung der Integration

Verwaltung von Genehmigungen

Vorrangige Funktion

Wissensdatenbank

Ist dieses System
für mich geeignet?

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Die häufigsten Vergleiche in Helpdesk-System

Lime CRMService Processes
TopdeskService Processes
HaloService Processes
FreshdeskService Processes